PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)


>¿Qué juegos están disponibles para recargar?

Actualmente en MLEP Recargas puedes recargar Mobile Legends, Mobile Legends Adventure, Free Fire, Honor of Kings, Genshin Impact, Blood Strike, Farlight 84, Arena breakout, Honkai Star Rail, Zenless Zone Zero y PUBG Mobile.


Sobre el proceso de recarga

>¿Cómo puedo realizar una recarga?

  1. Entra a http://mleprecargas.com
  2. Selecciona el juego que desees recargar.
  3. Sigue los pasos 1, 2, 3, 4 y 5.
  4. Listo!

>¿Cuánto tiempo tarda en entregarse mi recarga?

Tiempos de espera según método de pago:

  • Recarga inmediata:
  • Monedas MEP Coin
  • Pagos con tarjeta
  • 1 a 30 minutos:
  • Transferencias con número de celular
  • Transferencias interbancarias inmediatas o depósitos por agente
  • Pago por Binance


>¿Qué información necesito proporcionar para mi recarga?

Para la recarga sólo necesitamos que nos brindes ID y servidor (si el juego lo solicita).

>¿Cómo sé si mi pedido se ha enviado?

Si recargas a través de nuestra web, al finalizar el proceso debes presionar el botón Pagar o Enviar pedido (dependiendo del método de pago que hayas seleccionado). Solo así verás el mensaje emergente (pop-up) que dice ¡ORDEN ENVIADA! y podrás hacer clic en el botón Cerrar.

Además, si al realizar tu pedido ingresaste un correo electrónico, recibirás un correo de confirmación de solicitud de pedido con el título “ORDEN DE COMPRA”.

>¿Cómo sé si ya enviaron mi recarga?

Si recargas a través de nuestra web y has ingresado un correo electrónico donde se solicita, te llegará un correo de confirmación de entrega del pedido con el asunto “ITEM ENTREGADO”. Si no lo encuentras, por favor revisa tu carpeta de spam.

>¿Qué hago si mi recarga no se refleja en el juego?

Comunícate inmediatamente a nuestro Whatsapp de Soporte. Nuestros horarios de atención son de 8 A.M. a 10 P.M. (hora Perú).

Sobre métodos de pago

> ¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Monedas MLEP
  • Tarjeta de débito o crédito.
  • Transferencia por Número de Celular (desde cualquier banco)
  • Transferencia Banca Web o Móvil y Depósito por Agentes.
  • Binance.

>¿Qué son las Monedas MLEP o MLEP Coin?

Las MLEP Coins son monedas virtuales exclusivas de nuestra tienda. Funcionan como un saldo que puedes cargar en tu cuenta para luego usarlo cuando quieras, comprando diamantes y otras monedas virtuales para tus juegos favoritos. Este sistema te permite realizar recargas de manera autónoma, inmediata y segura, ideal si prefieres tener control sobre tus compras o recargar en cualquier momento sin esperar.

>¿Cómo comprar las Monedas MLEP o MLEP Coin?

En nuestra web tendrás que registrarte: en la página principal, haz clic en el botón Inicia Sesión. En la nueva página, busca el módulo Crear Cuenta, completa tus datos y haz clic en el botón Registrarme.

Una vez que inicies sesión, en el menú izquierdo te aparecerá el botón Recargar. Haz clic ahí y sigue los pasos 1 y 2. Envía tu pedido, espera a que lo validemos, ¡y listo! Tu saldo de MLEP Coin aparecerá en la parte superior derecha de la página.

Los medios de pago son:

  • Tarjeta de débito o crédito.
  • Transferencia por Número de Celular (desde cualquier banco)
  • Transferencia Banca Web o Móvil y Depósito por Agentes.
  • Binance.

>¿Es seguro pagar en su plataforma?

¡Claro que sí! Nos hemos tomado el tiempo de buscar las mejores plataformas en Perú para asociarnos y trabajar con ellas. Es por eso que utilizamos Izipay como nuestra pasarela de pagos principal, y Yape y Plin como billeteras digitales. Además, mantenemos una comunicación constante y recibimos retroalimentación de estas plataformas para garantizar la mejor seguridad.

>¿Puedo pagar en efectivo?

Si tienes efectivo claro que sí puedes recargar en nuestra página! Sólo necesitas ir a tu agente de confianza y hacer el depósito por agencia.

Sobre la atención al cliente

>¿Puedo comunicarme con ustedes fuera del horario de atención?

Sí, nos puedes dejar un mensaje de Whatsapp el cual será atendido a primera hora del día siguiente. Nuestros horarios de atención son de 8 A.M. a 10 P.M. (hora Perú).

>¿Dónde puedo resolver dudas o consultas sobre mi recarga?

Si tienes dudas o consultas comunícate a nuestro Whatsapp de Soporte. Nuestros horarios de atención son de 8 A.M. a 10 P.M. (hora Perú).

Políticas generales

>¿Qué hago si tengo un problema con mi recarga?

Comunícate inmediatamente a nuestro Whatsapp de Soporte.

>¿Puedo cancelar o modificar una recarga después de haberla solicitado?

No, una vez que nos indicas los datos de la cuenta a enviar y ya hemos enviado el producto ya no se puede cancelar ni modificar y no hay reembolso.

Sobre la plataforma

>¿Es necesario registrarme para hacer una recarga?

No! Sólo es necesario que te registres si deseas comprar Monedas MLEP.

>¿Qué beneficios obtengo al usar su página web en lugar de WhatsApp?

Usar nuestra página web te permite ingresar directamente tu pedido, sin necesidad de intermediarios. Esto significa que solo debes esperar el correo de confirmación indicando que tu recarga ha sido entregada. Además, el proceso es más rápido, ya que evitas el tiempo que toma nuestro equipo en registrar manualmente tu pedido si lo haces por WhatsApp. Al ser un sistema más directo, se reduce la interacción y todo es mucho más eficiente.